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よくある質問

商品を探し、詳細を比較してお気に入りを保存しましょう。

注文前の確認

購入方法は?

カタログの商品を開き、USFansの同じ商品ページへ進みます。仕様と費用を確認してから注文してください。

表示価格にすべて含まれますか?

いいえ。中国国内送料、国際送料、その他の対象費用が追加される場合があります。

購入前に何を確認しますか?

実寸、色、数量、同梱品、最新の価格と在庫を確認してください。

登録方法は?

紹介コードT2JMMC付きの登録ボタンを使います。登録、注文、支払いはUSFansで行います。

倉庫・検品写真(QC)

QC写真は自分の注文ですか?

いいえ。過去の参考写真です。入庫後にWarehouseでご自身の注文写真を確認してください。

QCで何を見ますか?

ラベル、色、数量、縫製、目に見える不具合を確認します。必要なら追加撮影や採寸を依頼してください。

複数の商品をまとめられますか?

同じ配送ルートで発送可能な入庫済み商品を選んで、荷物をまとめます。

返品するには?

国際発送前に注文画面からサポートへ連絡してください。条件、期限、費用は商品ごとに異なります。

国際送料を支払う

送料はいくらですか?

配送先、ルート、梱包後の重量と寸法によります。USFansの最新の見積もりを確認してください。

配送ルートが出ないのはなぜですか?

国と商品の制限、特に液体や電池の可否を確認し、サポートへ相談してください。

荷物はどこで追跡しますか?

Parcelで該当する荷物を開きます。更新がない場合は荷物番号をサポートに伝えてください。

支払いの問題は誰に相談しますか?

該当する注文や荷物からUSFansへ連絡してください。このカタログでは注文を変更できません。

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